¿Vuelo retrasado, cancelado o sobrevendido?

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Indemnización por un vuelo cancelado o retrasado debido a tripulación enferma

 

Información del vuelo cancelado:

 

  • Vuelo: Ras al Khaimah (Emiratos Árabes Unidos) – Fráncfort (Alemania)
  • Compañía aérea: Condor
  • Distancia del vuelo: 4.861 kilómetros
  • Compensación: 600 euros por persona
  • Razón del retraso: Tripulante enferma

 

Una pareja compró un billete de vuelo de la compañía aérea Condor. El vuelo despegaría desde Ras Al Kaimah en los Emiratos Árabes Unidos y aterrizaría en Fráncfort (Alemania). Sin embargo, debido a una tripulante enferma, el avión no pudo despegar del aeropuerto. Finalmente, los pasajeros afectados llegaron con un retraso de más de 14 horas al aeropuerto de Fráncfort y tendrían derecho a una compensación de 600 euros por persona debido a la cancelación de su vuelo.

 

¿Derecho a indemnización en caso de tripulación enferma?

 

Debido a que una tripulante de Condor se enfermó súbitamente, la compañía aérea argumentó, lógicamente, que la razón por la cual han tenido que cancelar el vuelo fue una ‘circunstancia extraordinaria'. Para no pagar la compensación a la cual sus pasajeros tendrían derecho, Condor destacó que no deberían de ser responsabilizados  por la enfermedad de la tripulante. Sin embargo, el juez dictó otra sentencia y indicó que un tripulante enfermo está relacionado con un riesgo laboral y así, pertenece a la responsabilidad operacional de la compañía aérea. En otras palabras, los pasajeros afectados por un incidente (retraso o cancelación de vuelo) del cual la causa original sea un tripulante enfermo sí tienen derecho a recibir compensación.
 

¿Cuándo es la enfermedad de la tripulación una circunstancia extraordinaria y no se debe pagar indemnización?

 

Toma en cuenta lo siguiente: Si un tripulante se enferma durante el vuelo, los pasajeros afectados no tendrán derecho a una compensación. Solamente en el caso de que la tripulación se enferme antes del despegue, el vuelo retrasado o cancelado te dará derecho a una compensación por el incidente.

 

Si has sufrido una cancelación o retraso de vuelo y quieres iniciar el proceso de reclamar tu compensación, puedes presentar tu reclamación con Vuelo-con-Retraso. Con más de 8 años de experiencia en el tema, nos encargaremos de corroborar todos los argumentos que una línea aérea puede utilizar para no pagar la compensación a la cual tienes derecho. Inclusive si tu reclamo original ya ha sido rechazado, podemos evaluar tu caso y determinar las mejores vías para continuar. 

 

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Huffington Post UK
The Economist
Financial Times
Reuters
CNN Expansion


Es una empresa fabulosa,toda la gestión la realizan ellos sin ningún problema, responde a los correos rápidamente. Estoy muy satisfecha con el trato y con la gestión realizada la recomiendo para cualquier incidencias con vuelos.Gracias

Fantastic service, got nowhere on my own with the airline, but this company got me the full compensation. Thank you! Fantastic service!

Fantastic service. Easyjet tried to ignore me. They stepped in and full compensation received. Brilliant.

Me ha parecido un trato muy profesional y rápido en todas las dudas y cuestiones que van surgiendo. No es un proceso rápido, pero creo que ha durado el tiempo más que prudente. Totalmente aconsejable.

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Nuestra familia es muy contenta de Vuelo-Con-Retraso.es !!! Es muy corecta y seria en todo tiempo de reclamacion !!! Todas correspondencia esta correcta y bien hecha Un saludo cordial para todos gentes de equipo Vuelo-Con-Retraso.es No tiene duda para conectar con este servicio ! Saludo iy suerte para todos!!! Joro

Genial servicio, el proceso es claro, responden a las dudas rápido y me han conseguido la máxima indemnización. Lo intenté por mi cuenta pero me toreaban cómo querían y ya ví que iba a ser un quebradero de cabeza, con gusto pago la comisión y vivo mucho más tranquilo. Gracias.

Muy eficaces. Estoy muy satisfecha con el resultado. Lo recomiendo a cualquiera que tenga problemas con su compañia aerea.

Los encontré por casualidad y estoy muy contenta porque todo ha ido rapido, comodo y sin ningun problema... 100% recomendable y exitoso

Excelente servicio. Responden a tiempo todos los emails con las dudas que tengas. Trámite mi reclamación y en 40 días después estuve recibiendo mi indemnización. Recomendado!

Me parece de lujo,tramité mi reclamación con vuelos-con-retraso.es y en menos de 45 días recibí la imdemnizacion, si es cierto que te cobran un 25%, Pero los he pagado muy a gusto

Je suis très content , grâce à vous et à votre efficacité j'ai pu être indemnisé .Car je eu 24h de retard avec la compagnie Air Caraibes .Encore un grand Merci.José de Liège

Gente seria,amable y responsable, te informan en todo momento sobre el estado de tu caso, servicio recomendable..

Naturalmene estas cosas no son rápidas, yo inicié los tramites con ellos hace casi dos años y me han pagado ahora. El circuito y el trato ha sido excelente. Lento, pero estos temas ya se sabe, hay que insistir, e insistir y la cia hasta que no haces un amago de denuncia no pagan. Excelente.

A mi me ha ido genial con ellos. Han estado persiguiendo la indemnización hasta que la han logrado. Los recomiendo.

Llevo esperando más de una semana para que se manifiesten, me han cobrado y no me han solucionado nada, ni respondido


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563,267 USUARIOS LE PRECEDIERON
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DISPONIBLE EN 8 IDIOMAS
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COMPENSACIÓN MEDIA RECIBIDA: 943€
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IMPORTE MÁS ALTO OBTENIDO POR UNA SOLA RECLAMACIÓN 15.200€
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RECLAMACIONES CONTRA MÁS DE 100 AEROLÍNEAS
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SERVICIO: 
9.3 de 10
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